Garantir o acesso de todos a utensílios de cozinha de extrema qualidade, funcionalidade e durabilidade, com preços justos e atendimento de excelência.

Ser referência mundial em utensílios de cozinha de extrema qualidade, funcionalidade e durabilidade.

Aqui na Paula Souza, tudo gira em torno de alta qualidade, dos produtos ao atendimento. 100% focada na satisfação dos clientes, acreditamos que utensílios de cozinha podem ser muito mais do que ferramentas para o ofício, gerando valor para o ambiente culinário como um todo, desde impactos ambientais a facilitar o dia a dia de cozinheiros pelo mundo.

Pensando nessa cultura que estabelecemos 4 pilares dentro da nossa empresa:

1° Agarre: Todos na Paula Souza devem agir e pensar como dono do negócio, com autonomia e foco. Aqui todos são livres para usar a sua energia, inteligência e disciplina na resolução de problemas, assumindo a responsabilidade. O reconhecimento vem com os resultados.

2° Aproveite: Acreditamos que podemos aprender e ensinar em qualquer circunstância. As possibilidades são muito maiores do que as imagináveis, aproveite todos os pontos da jornada e de valor.

3° Razão: Aqui o cliente não tem sempre a razão. Ele é a razão. Nosso objetivo é entregar o melhor para o nosso cliente.

4° Sem enrolação: Agimos com simplicidade, vamos direto ao ponto, com transparência e praticidade, melhorando dia após dia.